Última actualización: 15-AGOTO-2018

Los siguientes Términos de Servicio (“TdS”, “Términos” o “Acuerdo”) se aplican al uso que usted haga de nuestro sitio web y a todos los Servicios, características y/o contenidos proporcionados por es.QuantumHosting.Cloud - Quantum Hosting - Alojamiento Web Irlandés 🍀 (“es.QuantumHosting.Cloud - Quantum Hosting - Alojamiento Web Irlandés 🍀”, “nosotros", o “nuestro”). “es.QuantumHosting.Cloud - Quantum Hosting - Alojamiento Web Irlandés 🍀” es el nombre comercial de Quantum Hosting Support Unlimited, con dirección registrada: Unit 160, Moat House, 54 Bloomfield Avenue, Belfast, BT5 5AD, Northern Ireland, Reino Unido; y con número de compañía: NI654513. Al comprar uno o más Servicios anunciados por nosotros, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estar obligado por estas Condiciones de servicio. La última versión de nuestro TdS está siempre disponible en nuestro sitio web. Es esencial que lea estas Condiciones de servicio antes de adquirir cualquier Servicio.

A) Términos de la cuenta

1. Usted debe tener 18 años o más o al menos la mayoría de edad en la jurisdicción en la que reside o desde la que utiliza este Servicio.
2. Para acceder y utilizar los Servicios, debe registrarse para obtener una cuenta (“Cuenta”) proporcionando su nombre legal completo, dirección actual, número de teléfono, una dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información que se le solicite.
3. Podemos rechazar su solicitud para una Cuenta, o cancelar una Cuenta o Servicio existente, por cualquier razón, a nuestra entera discreción. En tal caso, recibirá un aviso con 7 días de antelación.
4. Usted reconoce que su dirección de correo electrónico será el método principal de comunicación.
5. Usted es responsable de mantener su contraseña segura.
6. Usted es responsable de toda actividad y contenido como fotos, imágenes, videos, gráficos, contenido escrito, archivos de audio, código, información o datos cargados, recopilados, generados, almacenados, mostrados, distribuidos, transmitidos o exhibidos en o en relación con su Cuenta (“Materiales”).
7. Usted nos concede el derecho a acceder a sus datos para cualquier tipo de soporte u optimización.
8. Actuamos como Agente y como tal usted reconoce que los Servicios pueden ser prestados y facturados por terceros.
9. Usted reconoció haber leído el TdS completo.

B) Activación de la cuenta

1. La persona que se registre en el Servicio será la parte contratante (“Propietario de la Cuenta”) a los efectos de nuestras Condiciones de Servicio y será la persona autorizada para utilizar cualquier cuenta correspondiente que podamos proporcionar al Propietario de la Cuenta en relación con el Servicio.
2. Si usted se inscribe en el Servicio en nombre de su empleador, su empleador será el Propietario de la Cuenta. Si usted se inscribe en el Servicio en nombre de su empleador, entonces usted declara y garantiza que tiene la autoridad para obligar a su empleador a nuestros Términos de Servicio.
3. Una vez completado el registro en el Servicio, se creará una cuenta utilizando su dirección de correo electrónico.
4. Dependiendo de su método de pago: También se puede crear un perfil de pagos periódicos.

C) Sus obligaciones

1. La persona que se registre para el Servicio será la parte contratante (“Propietario de la Cuenta”) a los efectos de nuestros Términos de Servicio. Al utilizar cualquier servicio anunciado por nosotros y sus referidos, usted acepta que:
2. Usted reconoce que PayPal Express Checkout y/o cualquier otro procesador de pagos será su(s) pasarela(s) de pagos predeterminada(s) y que es su exclusiva responsabilidad como propietario de la cuenta actualizar su información de pago;
3. Usted no violará ninguna ley local, estatal, nacional o internacional aplicable, incluyendo, pero no limitado a, regulaciones, ordenanzas, reglas o cualquier requisito de cualquier autoridad/regulador nacional o local aplicable;
4. Usted tratará a nuestro personal con respeto;

D) Nuestras obligaciones

1. Trabajamos para proporcionarle el mejor apoyo para su máxima satisfacción.
2. Le tratamos cortésmente, profesionalmente y con justicia.
3. Siempre haremos una copia de seguridad de sus datos en otro servidor remoto.
4. Siempre migraremos sus datos completamente (incluyendo correos electrónicos).
5. Nunca retendremos o confiscaremos sus datos o dominio(s).
6. Podemos suspender el acceso a una cuenta comprometida (incluyendo pero no limitado a una cuenta de cliente, servicio de alojamiento web, cuentas de usuario, sitio web, servicio FTP, servicio de correo electrónico), sin embargo, siempre le notificaremos si tales acciones son tomadas en contra de su cuenta de alojamiento web.
7. Siempre le notificaremos si hemos accedido a sus datos.
8. Nuestro soporte incluye (en algunos casos) el examen de la capa de software (código) y puede requerir trabajo extra facturable.
9. Siempre le daremos una cotización si se requiere trabajo extra facturable, y no procederemos sin su consentimiento.
10. En el Acuerdo de Nivel de Servicio le indicaremos el rendimiento que puede esperar de nosotros: el cual puede ver antes de comprar un Servicio; y le ofreceremos una compensación en caso de que no se pueda cumplir (ver Acuerdo de Nivel de Servicio más adelante).
11. Le notificaremos si está usando demasiados recursos y necesita cambiar a un servicio diferente.
12. Le notificaremos si cambiamos nuestro TdS.
13. Conservaremos las versiones anteriores de los TdS a los que usted haya dado su consentimiento.

E) Acuerdo de Nivel de Servicio para Alojamiento Web Compartido

1. En la máxima medida aplicable en virtud de la legislación nacional y sin afectar a sus derechos como consumidor, este Acuerdo de Nivel de Servicio (“NdS”) es su única y exclusiva solución para el tiempo de inactividad, o cualquier fallo de red, software o Nube.
2. Garantizamos un tiempo de actividad de la red del 99% anual para el primer nivel.
3. Garantizamos un tiempo de actividad de la red del 99,9% anual para el segundo y tercer nivel.
4. Si caemos por debajo del tiempo de actividad garantizado de la red, le compensaremos de la siguiente manera:
5. Un mes adicional de Alojamiento Web gratuito por cada 1% de tiempo de actividad perdido por debajo del nivel de actividad.
6. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente si cree que se ha producido un evento NdS. La compensación está limitada a la duración de su Plazo actual, pero no puede exceder los doce meses.
7. Los siguientes eventos no cuentan para nuestro cálculo del tiempo de actividad:
8. Mantenimiento programado;
9. Tiempo de inactividad causado por cambios de dirección DNS y/o IP para los que se le ha notificado, pero no ha configurado su configuración;
10. Ataques de denegación de servicio distribuida (DDoS), ataques de hackers y otros eventos similares;
11. Tiempo de inactividad causado por usted, su propia configuración o las aplicaciones de terceros que utilice;
12. Tiempo de inactividad causado cuando se alcanza la asignación máxima de recursos para el plan;
13. Tiempo de inactividad causado por la violación de estas Condiciones de servicio o cualquier otra política anunciada en nuestro sitio web;
14. Tiempo de inactividad durante la actualización/desactualización de las instancias de Computación en la Nube;
15. Tiempo de inactividad durante el procesamiento de su(s) solicitud(es) de soporte técnico;
16. Fuerza mayor o cualquier otro evento fuera de nuestro control.
17. Nuestro cálculo de la disponibilidad de la red se basa en nuestros registros internos. No aceptaremos informes de terceros como prueba de que usted tiene derecho a una compensación en virtud de este acuerdo de nivel de servicio.

F) Actividades, motor y restricciones de contenido para el alojamiento web compartido

1. Usted no usará un motor de Magento en ningún servidor de Alojamiento Web Compartido;
2. Usted no transmitirá ningún correo electrónico comercial o masivo no solicitado;
3. Usted no participará en ninguna actividad de spamming o bombardeo de correo;
4. Todos sus mensajes de correo electrónico salientes que contengan publicidad incluirán una opción de exclusión automática;
5. Usted no hará ninguna comunicación inapropiada a ningún grupo de noticias, lista de correo, servicio de chat, u otro foro de Internet;
6. Usted no hará, intentará o permitirá ningún acceso no autorizado a nuestro(s) sitio(s) Web, servidor(es) o cuentas y/o servicios de alojamiento de terceros;
7. No permitirá ninguna ejecución remota de código de software malicioso;
8. No causará ataques de denegación de servicio, escaneos de puertos u otros procedimientos peligrosos e invasivos contra es.quantumhosting.cloud o los servidores e instalaciones de otros anfitriones de red o usuarios de Internet;
9. Usted no falsificará la firma u otra marca o código de identificación de ninguna otra persona ni participará en ninguna actividad (incluyendo “spoofing”) para intentar engañar a otras personas con respecto a la verdadera identidad del Usuario (excluyendo el uso de reenvíos anónimos o apodos de Internet);
10. Usted no mostrará, almacenará, distribuirá ni pondrá a disposición de ninguna otra manera ningún contenido o material para el que no esté autorizado, ya sea porque lo prohíba la ley, un acuerdo u otra razón. Esto incluye, pero no se limita a, música, videos, fotos, diseños, archivos, software protegido por derechos de autor, información personal identificable o confidencial protegida, secretos comerciales, etc;
11. Usted puede alojar sitios web relacionados con actividades de alto riesgo en las que la interrupción o mal funcionamiento de los Servicios podría tener consecuencias graves, incluyendo, entre otras, lesiones personales, muerte, daños ambientales, etc., sólo después de recibir nuestro consentimiento explícito. Para tales sitios web, usted debe recibir nuestra confirmación de que puede utilizar los Servicios antes de enviar su pedido. Ejemplos de actividades de alto riesgo incluyen pero no se limitan a las instalaciones nucleares, el control del tráfico aéreo, el apoyo a la vida y la salud, etc.
12. Usted no se hará pasar por ninguna persona o entidad;
13. Usted no dañará ni tratará de dañar a menores de ninguna manera;
14. Usted no alojará ni operará un servicio de transmisión de audio y/o video;
15. Usted no alojará sitios web que hagan uso de cryptopools/contengan scripts de minería, que promuevan esquemas de ganar dinero con cryptomonedas, que sean sitios de intercambio de crypto y crypto airdrop;
16. Usted no alojará ningún sitio web, contenido, enlaces o anuncios de sitios web que:
17. infringir cualquier derecho de autor, marca registrada, patente, secreto comercial u otros derechos de propiedad de cualquier parte;
18. profesan odio hacia determinados grupos sociales, étnicos, religiosos o de otro tipo;
19. contengan virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, programas de rescate, spyware, adware, scareware, archivos dañados o cualquier otro software o programa malicioso que pueda interrumpir, limitar la funcionalidad o destruir cualquier software, hardware o equipo;
20. contienen Software Ilegal o Hacking/Phreaking (Warez);
21. contienen cualquier software que esté protegido por derechos de autor y no esté disponible gratuitamente para su distribución sin coste alguno (esto incluye, pero no se limita a, ROMs, emuladores de ROMs y archivos MP3);
22. contienen cualquier tipo de servidor proxy u otros programas de retransmisión de tráfico;
23. promover planes para hacer dinero, marketing multinivel o actividades similares;
24. contienen rastreadores de Torrent, Portales de Torrent o software similar;
25. se utilizan para operar y contener sistemas de red peer-to-peer y sistemas de compartición de archivos;
26. son de contenido adulto, pornográfico, obsceno, acosador ilegal o relacionado con el abuso infantil o la comercialización relacionada con el sexo;
27. contener datos personales, información privada, imágenes, fotos, vídeos y cualquier otra información o material de identificación de terceros, incluidos los niños sin su consentimiento (o el consentimiento de los padres en el caso de un menor);
28. anunciar, alentar o dar cualquier tipo de apoyo al uso y/o venta de drogas y cualquier sustancia relacionada sin permiso del gobierno u otra autoridad;
29. contener cualquier dato, material que sea ilegal, abusivo, amenazante, acosador o difamatorio;
30. contener noticias falsas, información engañosa, falsa o inexacta;
31. promover, fomentar o dar cualquier tipo de apoyo a la violencia y al terrorismo.
32. Ejemplos de contenido, datos, materiales, sitios web inaceptables en todos los servidores incluyen, pero no se limitan a:
33. IRC Bots, Proxy Scripts, Warez, image, filedump, mirror, o banner-ad services (similar a rapidshare, photobucket, or commercial banner ad rotation), topsites, commercial audio streaming, Escrow, High-Yield Interest Programs (HYIP) o sitios relacionados, sitios de inversión, venta de sustancias controladas sin proporcionar prueba de permiso(s) apropiado(s) por adelantado, sitios de AutoSurf, Bank Debentures, Bank Debentures, Bank Debenture Trading Programs, Prime Banks Programs, muds / rpg's, sitios de odio, sitios/archivos/programas centrados en la piratería informática, o sitios que promueven actividades ilegales, escáneres de IP, programas de fuerza bruta, bombarderos de correo y secuencias de comandos de spam.
34. Los sitios del foro y o cualquier otro sitio web que distribuye o enlaza con el contenido de warez también están estrictamente prohibidos.
35. Cualquier material que en nuestra opinión razonable sea obsceno o amenazante está estrictamente prohibido y será removido de nuestros servidores.
36. Usted también acuerda no participar en o instigar acciones que causen daño a es.quantumhosting.cloud, otro es.quantumhosting.cloud clientes o cualquier tercero. Tales acciones incluyen, pero no se limitan a, acciones que resulten en la inclusión en una lista negra de cualquier es.quantumhosting.cloud IPs por cualquier base de datos de spam en línea o reputación IP, acciones que resulten en ataques DOS para cualquier servidor, etc.
37. Usted es el único responsable de garantizar que todos los programas y scripts instalados o utilizados en los Servicios sean seguros y que los permisos de los directorios y archivos estén configurados correctamente. Le recomendamos que configure los permisos de todos los directorios y archivos para que sean lo más restrictivos posible. Usted es el único responsable de cualquier acción y actividad durante el uso de los Servicios, incluyendo cualquier compromiso de las credenciales de inicio de sesión.
38. Usted acepta mantener todas sus credenciales de inicio de sesión seguras en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de realizar auditorías para determinar el nivel de seguridad de las credenciales de inicio de sesión. En el caso de que determinemos que sus credenciales de inicio de sesión han sido comprometidas (por ejemplo, fueron forzadas, secuestradas, robadas, etc.) y se están utilizando o se utilizaron para cargar, mantener, ejecutar contenido inaceptable, materiales de datos o sitios web.

G) Póliza de Garantía de Devolución de Dinero para Alojamiento Web Compartido

1. Si ya no necesita un Servicio que ha adquirido o no está satisfecho con su funcionamiento, puede cancelarlo en cualquier momento a través de su Área de Cliente.
2. Nuestra política de garantía de devolución de dinero cubre tanto los pedidos iniciales como los de renovación para los servicios de alojamiento compartido y los servicios de alojamiento de revendedores.
3. VPS, servidores en nube, tarifas de licencias de software, dominios, soporte pagado y servicios hechos a medida para usted: NO están cubiertos por la Política de Garantía de Devolución de Dinero.
4. Emitiremos un reembolso total de las tarifas prepagadas, si la cancelación se solicita dentro de los 30 días a partir de la fecha de activación del Servicio o a partir de la fecha en que recibamos el pago de la renovación, siempre y cuando el plazo de renovación no haya comenzado.
5. Si se solicita una cancelación dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que recibamos el pago de la renovación y el plazo de renovación ya haya comenzado, le reembolsaremos la renovación pagada en su totalidad menos el uso prorrateado en días.
6. Los reembolsos se procesan dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la cancelación del Servicio.

H) Limitación de responsabilidad

1. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por el hecho de que usted no mantenga la seguridad de su Cuenta y contraseña.
2. No asumiremos ninguna responsabilidad si su uso de los Servicios viola alguna ley o reglamento.
3. No proporcionaremos asesoramiento legal en relación con el cumplimiento del contenido y los materiales cargados o transmitidos a través de nuestros Servicios. Usted será el único responsable de verificar si su contenido y materiales cumplen con cualquier ley aplicable, incluyendo las leyes en las jurisdicciones donde su contenido y/o materiales son cargados, alojados o accedidos.
4. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que surja de nuestras medidas tomadas contra acciones que nos causen daño a nosotros, a otros clientes o a terceros.
5. En la mayor medida permitida por la ley aplicable, y sin afectar sus derechos como Consumidor, usted acepta que bajo ninguna circunstancia nos hará responsables a nosotros, a sus funcionarios, directores, empleados, licenciatarios, agentes, subcontratistas y/o proveedores de servicios de terceros por cualquier daño directo o indirecto de cualquier naturaleza y tipo sufrido por el Cliente de terceros, incluyendo, pero sin limitarse a ello, los daños y perjuicios por la pérdida de utilidades, ahorros de costos, ingresos, negocios, datos o uso, o cualquier otra pérdida pecuniaria que pueda resultar de ellos: retrasos, averías, suspensión y cualquier otra interrupción en la prestación de los Servicios debido a acontecimientos que escapan a nuestro control razonable (por ejemplo: fuerzas mayores, conductas/actos de terceros, incluidos los otorgantes de licencias y proveedores, fallas y mal funcionamiento de las máquinas, software y otros equipos, ya sean de nuestra propiedad o de nuestros otorgantes de licencias/proveedores; actos y/u omisiones realizados por los Clientes y en contraste con las obligaciones asumidas en virtud de estos TdS); pérdida de datos debido a fallas de hardware o software; cualquier información, datos, contenido o acceso a través de los Servicios; cualquier acción, información o instrucción que se proporcione como parte de nuestros Servicios de asistencia técnica; su uso del/los Servicio(s).
6. Usted acepta que las limitaciones anteriores se aplican ya sea sobre la base de la garantía, contrato o agravio o cualquier otra teoría legal y se aplican incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños.
7. En ningún caso, seremos responsables ante usted en su conjunto con respecto a cualquier y todo incumplimiento, incumplimiento o reclamación de responsabilidad en virtud de estas Condiciones de servicio o de cualquier otro acuerdo o documento por un importe superior a los honorarios realmente pagados por usted a nosotros por los respectivos Servicios durante el período de doce meses anterior a una reclamación que dé lugar a dicha responsabilidad.
8. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes. Usted acepta que en esas jurisdicciones, nuestra responsabilidad estará limitada en la medida permitida por la ley y sus derechos como Consumidor no se verán afectados.

I) Derechos de Propiedad Intelectual

1. Excepto con nuestro consentimiento previo por escrito, usted reconoce y acepta no modificar, copiar, reproducir, descargar, transmitir, distribuir, vender, licenciar, publicar, difundir, crear trabajos derivados o almacenar: marcas comerciales, nombres de productos, servicios, software, scripts, código fuente, contenido, fotos, gráficos, videos en nuestro sitio web, logotipos o eslóganes utilizados por nosotros.
2. Usted es libre de mencionar o enlazar con nosotros:
   Alojado por <a href="https://es.quantumhosting.cloud">es.QuantumHosting.Cloud - Quantum Hosting - Alojamiento Web Irlandés 🍀</a>

J) Resolución de disputas, jurisdicción y elección de ley

1. En caso de cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con este Acuerdo, usted deberá hacer un esfuerzo razonable para resolver dichas disputas o diferencias. A tal efecto, nos consultaremos y negociaremos entre nosotros con el fin de alcanzar una solución satisfactoria para cada una de las Partes.
2. Este acuerdo para arbitrar disputas incluye todos los reclamos que surjan de o estén relacionados con cualquier aspecto de estos Términos, ya sea por contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, e independientemente de si surge un reclamo durante o después de la terminación de estos Términos.
3. El curso de acción depende de su ubicación:
4. Si usted es consumidor (particular):
       - en la UE o en el EEE (incluido el Reino Unido): cualquier litigio puede presentarse en la causa ODR (Online Dispute Resolution) de la Comisión de la UE. O podrías usar Click2Resolve directamente de Promediate (UK) Ltd (£5 más IVA por litigio, hasta una cantidad reclamada de £250).
       - fuera del EEE: cualquier litigio se someterá a Click2Resolve de Promediate (UK) Ltd (£5 más IVA por litigio, hasta una cantidad reclamada de £250).
5. Si usted es un negocio: cualquier disputa debe pasar por el Servicio de resolución de disputas entre empresas de Promediate (UK) Ltd que cuesta 25 libras esterlinas más IVA a la instalación, luego 50 libras esterlinas más IVA por hora una vez que empezamos la mediación.
6. En todos los casos: los litigios y las cuestiones relativas a la construcción, interpretación y ejecución de estos TdS se regirán por las leyes sustantivas y los tribunales de Irlanda del Norte, Reino Unido.